Para onde enviam encomendas?
Entregamos em Portugal Continental, Açores e Madeira. Os destinos e métodos disponíveis para cada morada são confirmados na finalização da compra.
Quanto custam os portes?
Os métodos de envio e respetivos custos são apresentados no carrinho e na finalização da compra de acordo com a morada e as condições da encomenda. Se existir uma campanha de portes grátis aplicável, o valor é atualizado automaticamente.
Posso levantar a encomenda numa loja Sê Bella?
Sim, quando a opção de levantamento estiver disponível na finalização da compra. Selecione a loja pretendida e aguarde a confirmação de que a encomenda está pronta antes de se deslocar ao local.
Como acompanho a minha encomenda?
Quando existir informação de acompanhamento, será enviada para o contacto associado à encomenda. Pode também consultar o estado do pedido na sua conta, quando aplicável.
Posso devolver uma compra online?
Nas compras à distância, o consumidor dispõe, em regra, de 14 dias para comunicar a livre resolução. Existem exceções legais, incluindo determinados produtos selados que não sejam adequados a devolução por motivos de saúde ou higiene depois de abertos. Consulte a página Trocas, Devoluções e Garantia antes de enviar qualquer artigo.
O que faço se receber um artigo danificado ou incorreto?
Contacte-nos com o número da encomenda e uma descrição do problema. Fotografias da embalagem e do artigo podem ajudar-nos a analisar a situação mais rapidamente.
Os preços incluem IVA?
Sim. Os preços apresentados na loja online incluem IVA à taxa legal em vigor. Portes e outros encargos aplicáveis são mostrados antes de confirmar a compra.
Preciso de ajuda a escolher um produto?
Fale com a equipa Sê Bella através da página de Contactos. Podemos ajudar com a informação disponível sobre características, utilização e disponibilidade dos produtos.